使用与购买常见问题

一、测量使用注意事项

• 测量血压前请静坐 5 分钟，避免剧烈运动、吸烟与情绪波动。
• 血糖测量请使用与机型匹配的原厂试纸；试纸开盖后建议 3 个月内用完，避免受潮影响精度。
• 测量结果异常或与长期波动不符时，请及时就医，不要仅凭家用设备结果自行调整用药。
• 请勿在潮湿、极端温度或强磁场环境下使用与存放设备。

二、配送说明

• 商品由本公司仓库发出，默认发往中国大陆地区（不含港澳台及部分偏远地区）。
• 付款后 48 小时内发出（当日 16:00 前付款当日发出），物流轨迹可在小程序订单详情页实时查询。
• 快递方式：默认顺丰速运，偏远地区转中通 / 邮政 EMS；运费为满 ¥99 免运费、不满收 ¥8。
• 签收时如发现破损，请 24 小时内拍照在小程序提交售后，运费险 + 商家补发或退款。
• 医疗器械与耗材类商品包装完整发货；已开封的试纸、采血针等一次性耗材，签收后不支持无理由退换。

三、售后与退换

• 自签收之日起 7 日内，商品保持完好、包装配件齐全且不影响二次销售的，可申请无理由退换。
• 产品出现质量问题的，凭订单号与产品机身注册证编号联系客服，我们优先安排检测与换新。
• 退换货商品须不影响二次销售；已使用过的个人护理类商品，除质量问题外不支持退换。
• 医疗器械召回、质量投诉等事项，请第一时间联系客服，我们将按监管要求配合处理。

四、常见问题